Inscription

Formation dispensée uniquement en alternance.

Le titulaire du BTS NDRC est un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activité, pour tout type d’organisation et de clientèle (B to B, B to C, B to G). Il maîtrise la chaîne de la relation client, avant, pendant et après l’achat, directement ou via un réseau de partenaires. Il possède une véritable culture numérique pour développer et fidéliser la clientèle, via le web, les applications et les réseaux sociaux.

Compétences et objectifs

  • Développement de clientèle
  • Négociation, vente, animation et valorisation de la relation client
  • Veille et expertise commerciales
  • Relation client à distance et e-commerce
  • Animation de réseaux de distributeurs et de partenaires
  • Animation de réseaux de vente directe

Programme

Culture générale et expression
Anglais
Culture économique, juridique et managériale
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Atelier de professionnalisation

Apprentissage

PUBLIC VISÉ

  • Jeunes âgés de 16 à 29 ans révolus
  • Au-delà de 29 ans, pour les apprentis : reconnus travailleurs handicapés, préparant un diplôme supérieur à celui obtenu, ayant un projet de création ou de reprise d’entreprise

FINANCEMENT

Prise en charge des coûts de la formation par l’OPCO.

CALENDRIER

  • 20 semaines de cours/an
  • 32 semaines en entreprise/an (dont 5 semaines de congés payés/an)

RÉMUNÉRATION

L’apprenti perçoit un salaire déterminé en pourcentage du SMIC (27 % à 100 %) dont le montant varie en fonction de l’âge de celui-ci et de son année de contrat.

Pour l’apprenti, le salaire brut est à peu près équivalent au salaire net perçu. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à vous rendre sur le site du Portail de l’Alternance. L’apprentissage repose sur le principe de l’alternance entre enseignement théorique en centre de formation et enseignement du métier chez l’employeur avec lequel l’apprenti a signé son contrat. Le contrat débute, au plus tôt, trois mois avant le début de la formation (sous réserve de l’obtention du diplôme requis pour accéder à ladite formation). Le modèle d’alternance a été coconstruit avec des professionnels du secteur afin de répondre aux besoins et contraintes des employeurs. Ainsi, la formation s’adapte au secteur professionnel !

% du SMIC16 à 17 ans18 à 20 ans21 à 25 ans+25 ans
Première année27 %43 %53 %100 %
Deuxième année39 %51 %61 %100 %
Troisième année55 %67 %78 %100 %

EMPLOYEURS CONCERNÉS

Toute entreprise du secteur privé, y compris les associations, peut embaucher un apprenti. Le secteur public non industriel et commercial (dont les 3 fonctions publiques) peut également recourir à l’apprentissage à certaines conditions.

CONTRAT

Le contrat d’apprentissage peut être conclu pour une durée limitée (CDD) ou dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée (CDI). Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, l’employeur s’engage, outre le versement d’un salaire, à assurer à un jeune une formation professionnelle complète, dispensée pour partie en entreprise et pour partie dans un organisme de formation et à le présenter à l’examen.

TAUX DE RéUSSITE / rupture

  • En attente des résultats de la première promotion 2026

TAUX D'insertion professionnelle / poursuite d'études

  • En attente des résultats de la première promotion 2026

Pour connaître les résultats régionaux des établissements faisant partie du réseau du CFA Métiers de nos territoires :

Cliquez ici

Les + de la formation à l'UFA Charles Péguy

  • Une équipe de formateurs expérimentés en pédagogie de l’alternance, issus du monde professionnel
  • Des intervenants professionnels ponctuels qui viennent présenter leur métier, leur parcours et/ou un domaine d’expertise particulier
  • Un accompagnement individualisé dans la recherche d’employeur, le suivi en entreprise, la sécurisation du parcours et du projet
  • Un réseau d’entreprises partenaires grâce à l’ancrage territorial du lycée Charles Péguy sur 3 départements (Loire-Atlantique, Maine-et-Loire, Vendée)

International

Durant leur scolarité, nos étudiants de BTS NDRC ont l’opportunité d’effectuer une mobilité individuelle ou collective à l'étranger.

Voir les propositions

Poursuite d'études

LICENCES PROFESSIONNELLES

Métiers possibles

  • Commercial
  • Technico-commercial
  • Attaché commercial
  • Chargé de clientèle
  • Animateur commercial
  • Responsable e-commerce
  • Responsable de secteur